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Hôtes Qualité Marseille Provence
Les plus belles chambres d'hôtes de Marseille

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Notre charte

 


ENVIRONNEMENT

Agréable et sans nuisance, il offre une possibilité de parking (gratuite ou payante) aux abords immédiats et clairement indiquée au voyageur. La construction répond à des critères de maison d'hôtes de qualité supérieure: villa, appartement de type haussmannien, bastide, maison de charme...toutes nos chambres d'hôtes sont situées dans des quartiers parfaitement sûrs.

L'ACCUEIL

La maison accueille personnellement ses voyageurs selon les horaires indiqués sur son site internet; le jour du départ une possibilité de laisser ses bagages (pour éviter d'aller à la consigne de la gare) existe. Dans une maison labellisée H.Q.M.P le voyageur se sent reconnu et singularisé; son arrivée est attendue et il sera l'objet de toutes les attentions propices au plaisir de séjourner dans un lieu unique. Tout sera fait pour répondre au mieux à ses attentes (remise d'un plan de la ville, indication des lieux de randonnées, des plages, des moyens de circulations, de festivités en cours...)

En outre il trouvera un complément d'informations dans sa chambre ou dans le hall d'entrée par le biais de brochures, de livres, ou de journaux que le propriétaire a sélectionnés pour lui.

LES PRESTATIONS

Personnalisées et décorées avec recherche de goût, les chambres sont situées dans la maison du propriétaire; l'accent est mis sur la propreté, le confort et la qualité du mobilier, dont la literie, mis à disposition des voyageurs. Chaque chambre dispose d'une salle de bains privée avec douche ou baignoire; dans tous les cas chaque chambre a des toilettes personnelles, réservées à l'occupant de la chambre

Le petit déjeuner, abondant et copieux, inclus dans le prix de la nuitée, est préparé et servi par le propriétaire et comporte au minimum du jus de fruit, pain beurre confiture et boisson chaudes à volonté. C'est un moment de bien-être et de convivialité, prolongement naturel de l'atmosphère de la maison.

LE SUIVI

Il n'y a, enfin, pas de label de qualité sans suivi. Aussi vous disposez d'un formulaire pour déposer toute appréciation, en toute confidentialité, pour chacune de nos maisons d'hôtes. Le conseil d'administration en prendra connaissance et la transmettra au propriétaire concerné. En cas de besoin un dossier de suivi sera constitué et conduit jusqu'à son terme.